Cette politique explique quelles données personnelles Feelin'good traite, pourquoi, pendant combien de temps, avec qui elles sont partagées, et comment tu peux exercer tes droits — que ce soit en tant que visiteuse de ce site (feelingood.fr) ou utilisatrice de l'application mobile Feelin'good.
Sommaire
1. Qui est responsable du traitement
Le responsable du traitement des données décrites ici est Feelin'good, basée à Toulouse, France. Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer tes droits, le seul point de contact est le formulaire de contact du site — nous ne publions volontairement pas d'adresse email en clair sur ce site afin de limiter les sollicitations automatisées ; le formulaire nous parvient directement.
2. Données traitées par ce site (feelingood.fr)
Ce site vitrine est volontairement simple : il ne dépose aucun cookie, ne fait appel à aucun outil de mesure d'audience (Google Analytics ou équivalent) et n'intègre aucun pixel publicitaire. La seule donnée personnelle traitée ici est celle que tu nous transmets volontairement via le formulaire de contact :
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, adresse email, sujet, message | Répondre à ta demande (support, question générale, demande liée à tes droits RGPD) | Intérêt légitime à assurer un support client, ou exécution de mesures précontractuelles |
Le formulaire est traité par un script hébergé sur notre propre hébergement (IONOS), qui se contente d'envoyer un email à notre boîte de réception — aucune base de données de contacts n'est constituée à partir de ce site, et le message n'est pas partagé avec un tiers en dehors de l'hébergeur technique (voir §4).
3. Données traitées par l'application mobile
L'application Feelin'good traite davantage de données, nécessaires à son fonctionnement (compte, abonnement, widgets, notifications) et, pour certaines, à la mesure d'usage et à nos campagnes d'acquisition.
3.1 Compte
À l'installation, un compte anonyme est créé automatiquement (aucune information permettant de t'identifier n'est demandée) afin de faire fonctionner l'app et de limiter équitablement l'usage de l'offre gratuite. Tu peux, si tu le souhaites — ce n'est jamais obligatoire — relier ce compte à Apple, Google ou une adresse email depuis « Mon compte », pour ne pas perdre tes données en cas de changement d'appareil.
3.2 Profil et préférences
Prénom (optionnel), tranche d'âge, catégories et thèmes préférés, style d'affirmation préféré, et éléments de contexte que tu choisis de renseigner à l'onboarding (humeur, situation de vie) — utilisés uniquement pour personnaliser le contenu qui t'est présenté.
3.3 Abonnement et achats
La gestion des abonnements est déléguée à Apple (App Store) et à notre prestataire RevenueCat, qui reçoit un identifiant de compte et le statut de l'abonnement (actif, en essai, expiré) — jamais tes moyens de paiement, qui restent gérés exclusivement par Apple.
3.4 Mesure d'usage et fiabilité
Nous utilisons Firebase Analytics et Firebase Crashlytics (Google) pour comprendre l'usage global de l'app (écrans consultés, temps passé, événements comme « affirmation mise en favori ») et détecter les plantages. Ces données sont rattachées à un identifiant technique, jamais à ton nom ou ton email si tu ne les as pas renseignés.
3.5 Mesure publicitaire
Si tu es arrivée sur l'app via une publicité TikTok, le SDK TikTok Business Ads nous permet de mesurer l'efficacité de cette campagne (installation, inscription, abonnement). Sur iOS, cela nécessite ton autorisation explicite via la fenêtre système « App Tracking Transparency » — si tu refuses, l'app fonctionne normalement et seule une mesure agrégée et non individualisée (SKAdNetwork) reste possible.
3.6 Notifications
Les rappels quotidiens sont des notifications locales, programmées directement sur ton appareil : nous ne recevons aucune information à ce sujet, et tu peux les désactiver à tout moment dans les réglages de l'app ou de ton téléphone.
4. Destinataires et sous-traitants
Pour fonctionner, l'app et ce site font appel aux prestataires suivants, chacun n'accédant qu'aux données strictement nécessaires à son rôle :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| IONOS SARL | Hébergement de ce site et traitement du formulaire de contact | France / Union européenne |
| Supabase | Base de données, authentification du compte | France |
| Railway | Hébergement de l'API applicative | États-Unis |
| RevenueCat, Inc. | Gestion des abonnements et achats intégrés | États-Unis |
| Google LLC / Firebase | Mesure d'usage (Analytics) et rapports de plantage (Crashlytics) | États-Unis |
| TikTok Pte. Ltd. (TikTok Business SDK) | Mesure et attribution publicitaire | Hors Union européenne |
| Apple Inc. / Google LLC | Connexion via « Se connecter avec Apple / Google », distribution de l'app | États-Unis |
Nous ne vendons aucune donnée personnelle et ne partageons rien à des fins commerciales en dehors de ces prestataires techniques.
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires ci-dessus sont établis hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou adhésion au Data Privacy Framework UE-États-Unis lorsque c'est le cas du prestataire concerné).
6. Durées de conservation
- Messages du formulaire de contact : le temps de traiter ta demande, puis supprimés, sauf obligation légale de conservation plus longue.
- Compte et profil applicatif : conservés tant que le compte existe ; supprimés définitivement à la suppression du compte (voir §7), ou après une période d'inactivité prolongée.
- Données de mesure d'usage / publicitaires : conservées selon les durées par défaut de nos prestataires (généralement 14 à 26 mois), puis supprimées ou anonymisées.
7. Tes droits
Conformément au RGPD, tu disposes des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur tes données, ainsi que du droit de retirer ton consentement à tout moment lorsque le traitement en dépend (par exemple le suivi publicitaire).
Pour les exercer — y compris pour demander la suppression de ton compte et de toutes les données associées — écris-nous via le formulaire de contact en précisant ta demande (et, si possible, l'identifiant de compte visible dans l'app, section « Mon compte », pour nous permettre de te retrouver plus vite). Tu peux aussi supprimer directement l'application pour effacer les données stockées uniquement sur ton appareil.
Nous répondons dans un délai maximum d'un mois. Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables (chiffrement des échanges, accès restreint aux seules personnes qui en ont besoin) pour protéger tes données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.
9. Cookies et traceurs
Ce site (feelingood.fr) ne dépose aucun cookie non essentiel et ne nécessite donc pas de bandeau de consentement. L'application mobile n'utilise pas de « cookies » au sens web, mais des identifiants techniques et des SDK tiers décrits au §3, dont le suivi publicitaire soumis à ton consentement explicite (App Tracking Transparency).
10. Mineurs
Feelin'good s'adresse à un public adulte et n'est pas conçue pour les moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
11. Modifications de cette politique
Cette politique peut évoluer, notamment si de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux prestataires sont introduits. La date de dernière mise à jour en haut de page fait foi ; en cas de changement important, nous t'en informerons dans l'application.